Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre, d’une part, AlmanachNaturo – Florence Farina EI, naturopathe, « le praticien » dont le siège est situé au 949 avenue François Nardi, 83 000 Toulon, immatriculée sous le numéro Siret 402 959 324 00052, et, d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses prestations.
La lecture et l’acceptation des conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestation de service par le client. Vous certifiez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir effectué une réservation ou un achat. Les clients et Florence Farina y adhèrent sans réserve et le fait d’effectuer une réservation par email, téléphone ou directement sur le site vaudra pour le client manifestation de cette adhésion.
Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment.
Objet
Lorsqu’un utilisateur passe une commande, il devient « le client ». Toute commande ou réservation passée sur le site almanachnaturo.fr ou par mail, téléphone, ou tout autre moyen, implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente et des prestations de services proposés, incluant les consultations, ateliers, tant en présentiel qu’en distanciel.
Services proposés
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations proposées le site AlmanachNaturo.fr et par F. Farina, ainsi que sur tous les services et ventes concluent par mail, par téléphone, en présentiel, avec le client : massages bien-être, séance de naturopathie, conférences, ateliers, prestations en entreprise, que ces services soient effectués en présentiel comme en ligne.
Commande
Pour commander une prestation, le client peut remplir les formulaires en ligne, ou procéder par mail ou encore par téléphone, ou présentiel selon les cas. La commande n’est validée qu’après avoir rempli un formulaire. Le paiement des prestations en ligne se fait au moment de remplir le formulaire. Une confirmation est envoyée par mail au client. Pour les prestations en présentiel, le client reçoit une confirmation du rendez-vous, le paiement a lieu en fin de séance.
Confidentialité et protection des données personnelles
Le praticien s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par le Client et à traiter ses données personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Avertissements
Vous comprenez et approuvez que les ateliers ou conférences que vous allez suivre s’adressent à des non-professionnels. Il est interdit à tout professionnel du bien-être de s’inscrire à nos ateliers en vue d’utiliser, directement ou indirectement, quelques informations, connaissances ou savoir-faire transmis au cours des séances.
Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des prestations, des massages, des ateliers, sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans autre formalité que de porter les modifications sur le site et les pages de vente. Cependant services commandés sont facturés au prix en vigueur au jour de la commande.
Pour certaines prestations (exemple ateliers en entreprise) un devis peut être effectués pour un service sur mesure.
Le paiement est dû à l’avance pour les prestations en ligne, sur place pour les prestations en présentiel.
Pour les prestations sur mesure, les modalités de paiement seront indiquées sur le devis.
Le règlement peut être effectué par virement, paypal, chèque, lien de paiement Brevo, ou espèces.
Annulation et remboursement
Le client peut annuler sa réservation sans frais jusqu’à 48 heures avant le début de la prestation, par mail ou téléphone. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure.
En cas d’annulation par le praticien, le client sera intégralement remboursé des sommes versées ou pourra choisir de reporter la prestation à une date ultérieure.
Le praticien se réserve également le droit de refuser d’effectuer une consultation si celle -ci n’est pas dans son domaine de compétences.
Responsabilité
F. Farina engage sa responsabilité sur la qualité des services et prestations fournis et s’engage à faire ses meilleurs efforts pour apporter satisfaction au client, sans toutefois souscrire un engagement de résultat.
Toutefois, le praticien ne pourra être tenu responsable des dommages résultant de l’application des conseils prodigués, notamment en cas de non-respect des recommandations ou de contre-indications médicales.
Les conseils et recommandations donnés ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un professionnel de santé.
Il en est de même pour les conseils de ce blog, de son représentant et ses partenaires, ils ne pourront être tenus responsables de dommages résultant d’un usage inapproprié de ses produits, services, conseils. De manière plus générale les informations mentionnées ne peuvent être tenues responsables de toute conséquence directe ou indirecte de vos actions. Vous comprenez et approuvez que le contenu du blog est à votre disposition à titre d’information.
Vous comprenez et approuvez être seul responsable de vos actions et de leurs conséquences.
Tout contenu ou service ou extension (par exemple les supports écrits d’atelier) proposé par ce blog ne doivent pas être considérés comme émanant d’un professionnel de la santé par exemple médecin-nutritionniste, diététicien, psychologue, psychiatre, pharmacien ….
L’utilisation des compléments alimentaires, plantes, super-aliments, huiles essentielles ont des précautions et contre-indications. Il revient à l’utilisateur ou au client de les vérifier et lire attentivement les consignes d’emploi, les contre-indications et précautions mentionnées par le laboratoire ou la marque choisie avant tout usage.
En cas de maladie, consultez d’abord un médecin ou un professionnel de la santé en mesure d’évaluer votre état de santé. Si vous êtes malade, sous traitement, enceinte, allaitante, enfant, demandez un avis médical avant un changement d’alimentation, prise de compléments alimentaire ou plante, avant de prendre rendez-vous pour un massage ou avant d’utiliser toute autre technique de naturopathie.
Prestations de massage bien-être
Les massages bien-être ne sont en aucun cas thérapeutiques et ne sont ni des pratiques médicales ni paramédicales. Leur finalité est exclusivement le bien-être.
Ces prestations s’adressent aux plus de 18 ans, et aux femmes non enceintes.
Ces prestations sont réalisées à domicile dans un rayon de 10 km autour de Toulon avec un surcoût en dehors de la ville.
Les massages bien-être proposés ne comportent en aucun cas un caractère érotique ou sexuel, toute demande ou suggestion de cette nature de la part du client entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement.
Contre-indications des massages bien-être :
- État de fièvre
- Inflammations
- Zones du corps chaudes, enflées
- Suite de fracture
- Problème cardio-vasculaire, maladies cardiaques (pacemaker)
- Maladies graves, cancer
- Dermatoses transmissibles
- Diabète
- Grossesse de moins de 3 mois
- Varices
- Problème circulatoire
- Traitement lourd
- Allergies (noix, amandes, huiles essentielles…)
- Hémophilie
Et de manière générale en cas de maladie, ou après un soin médical, ou une opération, il convient de demander l’avis d’un médecin.
Le client est tenu de révéler si il est touché par l’une de ces maladies ou problème de santé. Le praticien ne saurait être responsable en cas de dommage lié à une non divulgation du client concernant son état de santé lors de l’entretien du premier rendez-vous et lors des rendez-vous suivant.
En utilisant ce site, en appliquant les conseils dispensés par le praticien, ou en recevant une prestation, vous reconnaissez avoir pris connaissance de l’avis de désengagement de responsabilité et vous consentez à ses modalités. Vous comprenez et approuvez être seul responsable de vos actions et de leurs conséquences.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Almanachnaturo.fr, et /ou sur les supports délivrés directement par le praticien, dans le cadre d’atelier, conférences, consultations, par exemple, textes, images, vidéos, etc. sont la propriété exclusive du praticien et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.Vous comprenez et approuvez que toute utilisation, reproduction, revente, ou simple communication, écrite ou orale, des produits, services et contenus proposés par les représentants du blog Almanach Naturo et ses extensions est formellement interdite sans le consentement écrit et fera systématiquement l’objet de poursuites.
Pour les prestations en ligne (ateliers, rendez-vous individuels, conférences…), le client s’engage à ne pas enregistrer la séance d’aucune manière que ce soit (audio, vidéo, photos), ni à la publier à des fins commerciales ou non commerciales sous peine de poursuites judiciaires.
Le client s’engage également à ne divulguer à aucun tiers les documents, supports, contenus d’ateliers, de conférence ou ebook qu’il a pu contracter lors d’un atelier, conférence, consultation, ou d’un achat (ebook).
Vous comprenez aussi et approuvez, lorsque vous transmettez sur ce blog un témoignage écrit ou oral sur un de ses produits ou services, que celui-ci devient la propriété du blog, ce qui implique la cession du droit de reproduction, d’édition, et de publication. Sauf demande écrite de votre part.
Vous comprenez et approuvez que les produits et services proposés par ce blog ne doivent pas être utilisés à des fins illégales.
Affiliation
Almanachnaturo.fr peut proposer certains produits d’affiliation dans les articles, pages ou sidebars. Ces produits permettent de générer des revenus supplémentaires pour la gestion de ce site, le fait de cliquer sur ces liens ne vous pénalise pas et ne présente aucun surcoût.
Le principe de l’affiliation : L’affiliation est un partenariat entre un éditeur de site et un site commercial cherchant à développer ses ventes en ligne ou capter un nombre de demandes de devis plus important. Le site commercial, alors nommé « affilieur » propose un programme d’affiliation au site souhaitant revendre son trafic, alors nommé « affilié ».
Droit applicable
Vous comprenez et approuvez qu’en cas de désaccord, les termes de ces Conditions Générales de Vente prévalent sur toute communication orale ou écrite établie entre vous et les représentants de ce site.
Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter le praticien afin de rechercher une solution amiable, par mail à : flo@almanachnaturo.fr.
« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond »
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents pour trancher le litige.